Politique de remboursement

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Produits non remboursables. Veuillez noter qu'en raison de la nature de nos produits et pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tous les produits cosmétiques achetés auprès de SYNC BEAUTY ne sont pas remboursables. Cette politique vise à garantir la qualité et l'intégrité de nos produits et à respecter la réglementation sanitaire.

Exceptions. Des exceptions à cette politique peuvent être accordées en cas de produits endommagés ou défectueux. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client à hello@syncbeauty.com dans les 2 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande et une description du problème. Nous examinerons votre dossier et, le cas échéant, vous fournirons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement intégral sur votre moyen de paiement d'origine. Veuillez nous accorder 5 jours ouvrés pour examiner votre demande.

Échanges. Nous ne proposons pas d'échanges pour les produits cosmétiques. En cas de doute sur un produit, nous vous recommandons de consulter nos descriptions détaillées, la liste des ingrédients et les avis clients avant tout achat.